更新日期: [2023.7.05] 生效日期: [2023.7.05] 感谢您使用北京智卓凯科技团队提供的产品和/或服务。 在您以任何方式使用“有我AI”（以下简称我们）前请您务必审慎阅读、充分理解用户协议（以下称“本协议”）各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以加粗形式展示的条款，与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款）。同时您还应仔细阅读并充分理解我们的App的《隐私政策》等。 本协议中的“使用”行为指包括但不限于启动、浏览、注册、登录等行为中的一种或多种，下同。 您点击“同意”或者您使用我们的App或以其他任何明示或默示方式接受本协议，均视为您已阅读并同意本协议的所有条款。如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不使用本软件并立即停止使用。 如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及上述其他协议，并在您法定监护人同意本协议内容后使用我们的App。特别地，如果您是未满14周岁的儿童，请不要使用我们的App，我们的App不面向未满14周岁的儿童提供。 一、签约主体以及协议范围 1. 本协议是您（以下亦称“用户”）与北京智卓凯科技团队就下载、安装、使用我们的App客户端软件及相应服务而订立的有效合约。 2. 本协议为统一适用的一般性用户协议。针对我们的某些特定产品及/或服务，我们还可能制定特定用户协议，以便更具体地向您阐明该等产品及/或服务的服务内容、服务规则等内容，请您审慎阅读、充分理解各条款内容，之后，再使用该特定产品/服务。如特定用户协议与本协议存在冲突，以特定用户协议为准。 3. 出于服务专业性考虑，我们可能委托关联公司或其他法律主体向您提供我们的App上一项或多项具体服务，同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件，请您审慎阅读、充分理解相应的条款和条件内容，选择接受或不接受该条款和条件。如您使用前述第三方提供的产品及/或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。 二、软件及服务介绍 4. 我们的App是一款人工智能软件，可以为您提供页面信息浏览、账号注册、机器人对话、个性化聊天机器人创建等服务，具体以我们的App实际提供的服务为准。由于机器学习的性质，我们的App对于您输入内容的反馈在用户之间可能不是唯一的，例如，您可以输入例如“小草是什么颜色？” 并接收诸如“小草是绿色的”的反馈内容。其他用户也可能会提出类似的问题并收到相同的答复。 5. 我们授予您一项非排他性、可撤销的、不可转让的和非商业的合法使用我们的App软件及服务的权利。您在使用我们的App时，应当对您以任何方式输入的任何形式的信息及内容负责，包括确保其不违反任何法律法规政策、公序良俗、社会主义核心价值观或本协议。我们的App 可能会根据需要使用您输入的内容来提供和维护服务，但仅在符合法律法规规定的范围内。 6. 如果您对我们的服务有任何的反馈、意见、想法、提案和改进建议，欢迎且感谢您向我们提供。如果您提供任何这些信息，我们可以不受限制地使用它，不会对您进行补偿。 7. 我们有权对我们的App相关的部分服务收取费用。您将根据适用定价页面上的价格和条款，或我们之间另行书面约定的价格和方式进行支付。请您关注价格变动情况，我们不对价格变动保证进行通知，任何价格变动将适用于在变动生效日期后立即向您收取的费用。如果您有任何费用逾期未付，我们可能会在向您发出通知后暂停您对相关服务的访问与使用。 8. 为更好的提升用户体验及服务，我们将不定期提供我们的App软件及相关服务的更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等）。您有权选择接受更新后版本；如您选择不作更新，则我们的App的部分功能可能受到限制或不能正常使用。 9. 我们可能为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。若您并非从我们或经我们授权的第三方获取我们的App软件的，我们无法保证非官方版本的软件能够正常使用，您因此遭受的损失与我们无关。如您不再需要使用我们的App软件及相关服务，您也可自行卸载相应的应用程序软件。 三、帐号的注册、使用与安全 10. 注册的资格 (1) 您应当确认您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，否则，您应在您的监护人同意及监护下进行注册，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。 若您是未满十四周岁的儿童，任何条件下均不得注册。 （2）对于监护人，我们特别提示您如您的被监护人使用我们的App软件及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册账号，我们将有权认为其已取得您的同意。 2.账户注册 （1）账号注册完成前， 我们的App只向您提供页面浏览等部分服务。您可以选择通过设置登陆手机号码并完成验证、授权使用第三方账号关联注册等我们的App提供的方式进行注册。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议、隐私政策且完成全部注册程序后，您可获得我们的App账号。 （2）在您通过某一形式注册时，我们的App会为您自动生成一个“账号ID”，您可在个人信息页面修改您的账号名。您理解并同意，当提及您的我们的App或者账号时，实际是指上述账号名、登陆手机号、被授权的第三方账号或归属在“账号”或“账户”下的其他信息的统称。您设置的账号名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、未经许可不得用他人名义或容易引起您与我们的App身份的混淆，否则您的账号名可能不能设置成功或我们有权予以注销。 （3）您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示，准确提供并及时更新您的账户信息，以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，您应承担不能注册成功、或账户被冻结、注销、或您在使用过程中的后果和损失。 （4）您仅可通过官方渠道注册成为我们的App用户。您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得账号；您不得恶意注册账号，包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为。 （5）通常情况下，您的账号是您在我们的App进行活动的唯一身份标识。除非另有约定，每一个我们的App账号都可以在本网站独立开展活动。但在下列情形下，我们有权根据自己的判断，对同一及/或关联主体拥有的多个我们的App账号进行统一处理，如根据不同我们的App账号在注册、登录、使用中的关联信息，我们的App判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备等。 （6）账号的所有权归北我们所有，用户完成申请注册手续后，仅获得账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用帐号。 11. 账户的使用和安全 (1) 用户有责任妥善保管注册账号信息的安全，用户需要对注册账号下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露账号信息。当在您怀疑他人在使用您的帐号时，您应立即通知我们。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，您同意除我们存在法定过错外，对此不承担任何责任。 (2) 如依照国家法律法规的规定，您需要填写真实身份信息才能使用我们的App的部分功能，请您按照我们的App的页面提示完成实名认证并注意及时更新相关信息。 四、账户的冻结、注销及申诉 1.账户的冻结 您的我们的App账号（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结： （1）基于我们的App运行和交易安全的需要，如您发生或可能发生破坏或试图破坏我们的App正常服务环境或交易秩序的，或任何使用含有我们的App关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑； （2）违反本服务协议、我们的App相关规则、规范以及其他服务协议/条款的； （3）违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定、侵犯他人合法权利的； （4）您遭到他人投诉，且对方已经提供了相关证据的，而您未按照我们的要求提供相反证据的； （5）我们的App根据合理分析判断您的账户操作存在异常的； （6）国家有权机关要求进行的冻结的； 2.账户的注销 出现以下情形之一的，您的我们的App账号将被注销： （1）依据您本人提交的账号注销申请； (2) 当出现如上账号冻结所列情形且情形严重的，或基于国家有权机关的要求； （3）当您连续12个月未通过账户登录过我们的App（含账户冻结期间），我们的App有权（但无义务）注销您的账户。 您理解并同意，账号一经注销，您将无法进行依赖于账号权限进行的其他操作，无法找回该账号下的交易记录、历史信息等。但账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。 账号注销后，我们将无权继续收集、存储和使用您的个人信息和数据，但法律法规另有要求的情形除外，不影响我们的App在监管机关要求或其他合法场景下，依法确认该账号注销前的用户真实身份等相关义务的履行。 3.申诉 发生前述账号冻结或注销情况下，您应及时予以关注并可以发送邮件至dawangcun2023@163.com 进行申诉。 您向我们申请解除上述冻结或注销的，为了您的账号安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及我们要求的其他信息或文件，以便进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，我们有权决定是否同意您的申诉请求。 您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料，或未能通过审核，我们有权长期冻结该等账号且长期限制账号部分或全部功能，直至前述情形被得以合理纠正，或注销该账号。 五、软件使用规范 12. 在开始使用我们的App前，您已完全理解并接受，我们的App生成的内容是通过人工智能技术生成的，由于技术的局限性，我们的App可能产生并输出不正确、令人反感、侵犯第三方权利的内容，即使他是由某一特定角色的机器人输出的。我们的App输出的内容并不代表是我们认可的内容。 13. 为了减轻人工智能生成内容的可能风险，当您对外展示、分享通过我们的App完成的内容时，您应当以显著形式表明内容是由 AI 生成的，不会导致公众混淆或误认。您不得将我们的App直接输出的内容表示为人为创作的或专业建议，例如：未经合格人员审查情况下提供医学治疗建议、财务建议、法律建议。 14. 我们对于您在使用我们的App及相关服务时输入的内容没有“筛选”义务，但我们及指定人员有权（但无义务）自行决定拒绝或删除通过软件或服务提供的任何内容。 15. 您使用我们的App即视为理解并同意以下条款: （1）为了向您提供有效的服务，我们的App会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。我们的App使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行承担相关费用。 （2）我们将会尽商业上的合理努力保障您在我们的App软件及服务中的数据存储安全，但是，我们并不能就此提供完全保证，包括但不限于不对您的相关数据的删除或储存失败负责。 （3）我们的App的某些功能可能会让第三方知晓用户的信息，例如：用户选择我们的App与其他软件或硬件信息互通后，其他软件或硬件的提供方可能获取用户在我们的App主动公开的相关信息，用户在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。 （4）您本人授权我们将您提供给我们的App的信息、使用我们的App提供的服务过程中产生的信息，在符合相关法律规定的情况下，用于①因提供我们的App服务所需要由我们的App合作伙伴提供服务、开展市场调查与信息数据分析的行为，前述合作伙伴指与我们共同开展与我们的App服务相关业务合作的商业主体。②进行服务改进和人工智能训练。 （5）您本人授权同意我们可向您发送与拨打与我们的App相关的商业性短信息或商业性电话，但法律法规另有规定的除外。如您明确表示拒绝或取消该等授权的，我们的App将依法停止向您发送商业性短信息或拨打商业性电话。 六、用户行为规范 1.您有权享受我们的App提供的服务。您同时还应根据本协议以及您在使用具体服务时确认的相关条款和条件，履行相应义务与责任。 16. 信息内容规范。 您使用我们的App服务时，您应保证将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不使用我们的App输入、制作、复制、下载、发布、传播下列信息或内容： （1）违反国家法律法规政策的、违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息的； （2）涉及国家秘密和/或安全的； （3）颠覆国家政权、推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的； （4）宣扬恐怖主义、极端主义、封建迷信、煽动地域歧视、地域仇恨的； （5）包含淫秽、色情、下流、赌博、仇恨、暴力、教唆犯罪的； （6）违反国家民族和宗教政策的； （7）危害网络安全、从事危害国家安全、荣誉和利益的； （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的； （9）侵害未成年人合法权益、损害未成年人身心健康，诱导未成年人不良嗜好等的； （10）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的； （11）编造、散布谣言、虚假信息，以及其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德、经济秩序的； （12）未经明确授权的任何商业目的广告、提议出售或购买任何商品或服务； （13）冒充任何个人或组织，或者虚假陈述或以其他方式歪曲您与个人或组织的关系； （14）其他被法律法规、政策、公序良俗所禁止的信息。 如您违反上述保证，我们除有权采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权冻结或注销您账号部分或全部功能。对于您对我们或第三人造成的损害和/或损失，均由您承担。 3.软件使用规范。 除非法律允许或我们书面许可，您使用过程中不得对我们的App从事下列行为： （1）删除我们的App及其副本上关于著作权的信息，对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等； （2）对我们的App进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件、服务模型的源代码或底层组件； （3）使用我们的App开发与我们的App竞争的基础模型或其他大型模型； （4）使用任何方法从服务中提取数据，包括网络抓取、网络收集或网络数据提取方法，API 允许的方法除外； （5）对我们的App或者我们的App运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及我们的App运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非我们的App经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统； （6）自行或者授权他人对我们的App及其组件、模块、数据进行干扰； （7）违反法律法规、我们的App相关协议、规则及侵犯我们和/或他人合法权益的其他行为。 17. 服务使用规范。 除非法律允许或我们书面许可，您使用我们的App服务过程中不得从事下列行为： （1）制作虚假信息，冒充、利用他人名义、公开他人个人信息的； （2）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的； （3）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的； （4）未经我们书面许可利用帐号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的； （5）利用帐号或本软件及服务从事网络炒作、编写恶意软件，以及任何违法违规、犯罪活动的； （6）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的； （7）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰软件正常运营或我们未明示授权的行为。 18. 您应对自己的行为负责。 您充分了解并同意，您必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括您在我们的App中输入、上传的任何内容、对个性化聊天机器人的制作、训练等行为，以及由此产生的任何后果。您应对使用我们的App输出的内容自行进行判断与甄别，评估任何内容相关的风险，包括对此类内容的准确性、完整性或有用性，并对使用的后果自行承担责任，我们不承担任何因用户使用我们的App的内容而造成的任何损害。 6.违约处理 （1）如果我们发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规主体相关帐号限制部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭账号等措施，并不对因此造成您无法正常使用账号及相关服务等承担任何责任。 （2）您理解并同意，我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告和配合调查等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。 （3）您应独立承担因您使用我们的App服务、违反本协议或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔、要求或损失。如果由此引起我们及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿我们及其关联公司员工、客户和合作伙伴由此遭受的全部损失和责任，包括行政处罚、损害赔偿款、商誉损失、和解款等损失。 七、隐私及个人信息的保护 19. 我们将会采取合理的措施保护用户的个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别您身份的信息）。除法律法规规定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息。 20. 在使用我们的App软件及服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息（包括但不限于您的电话号码、位置信息、设备信息等），以便我们向您提供更好的服务和技术支持。我们将依法保护您修改、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，更多个人信息保护的内容，请参看我们的App上公布的《隐私政策》。 21. 当您开始使用我们的App时即视为您同意按照我们的App公布的《隐私政策》收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除、披露和保护您的个人信息。 22. 请您不要在使用机器人对话、创建个性化聊天机器人等功能时主动输入您或他人的个人信息，尤其是特定身份、医疗健康、金融账户等敏感个人信息，以避免个人信息泄露。 八、知识产权 23. 我们尊重知识产权，任何组织或个人认为我们的App的内容可能侵犯其合法权益的，提出书面权利通知，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。 24. 除非另行说明，我们的App的Logo、“我们的App”等文字、图形及其组合，以及我们的App的其他标识、徽记、技术文档等的知识产权为我们及其关联公司所有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的任何和所有权利、所有权和利益，以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。未经我们或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。 25. 我们为我们的App开发、运营提供技术支持，并对我们的App软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。 26. 您使用我们的App过程中输入的全部内容，均不会因为输入行为发生知识产权等权利的转移。 27. 对于您通过我们的App软件及相关服务发布、上传的内容（例如您创建的个性化聊天机器人，不包含您输入的对话内容），在法律允许的最大范围内，您向我们及其关联公司、继承公司授予非排他性的、全球性的、免费的、可再许可的、永久的、不可撤销的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品等）。我们有权自行或许可第三方在我们的App软件及相关服务、我们和/或其品牌有关的任何宣传、推广、广告、营销和/或研究中使用和以其他方式开发内容。 28. 基于部分功能的特性，您通过我们的App软件及相关服务发布的内容（例如您创建并设置为公开性质的个性化聊天机器人）可供其他用户使用。 九、责任范围和责任限制 29. 在适用法律许可的范围内，我们不对与 我们的App软件及服务有关的或由我们的App软件及服务引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。除法律法规另有明确规定外，我们对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用我们的App软件及相关服务期间而支付给我们的费用（如有）。 30. 在任何情况下，我们均不对任何第三方的行为、内容或材料承担任何责任。我们的App对于用户创建的个性化聊天机器人的审核是初步且有限的，通过审核而公开的机器人并不代表我们对其作出任何认可或对其输出的内容作出任何保证。若用户创建的个性化聊天机器人存在违反法律法规、侵犯他人合法权利或其他本协议禁止的情形，您可以通过向 dawangcun2023@163.com发送邮件进行举报，我们会在核实情况后采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。 31. 我们的App可能会使用第三方软件或技术（包括可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，我们不承担任何责任。我们不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。 十、服务的变更、中断和终止 1.我们的App是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，我们的App会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，在法律允许的范围内，如因下列原因无法正常提供服务的，我们不承担任何法律责任： （1）不可抗力，即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于如下情形：自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；社会因素如罢工、暴乱、战争、流行病及所适用的政策、法律、法规导致不能履行； （2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素； （3）因黑客攻击、病毒、您自身软硬件设备异常等非我们的App独立责任； （4）短时间内的系统维护（包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移）。 2．您理解并同意，我们有权视情况决定服务/功能的设置及其范围修改，有权选择提供服务的对象，有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围，有权中断、中止或终止我们的App软件及相关服务。 32. 我们有权决定将本软件作商业用途，包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等。 十一、法律适用与管辖 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。因本协议产生之纠纷或争议应友好协商解决；协商不成的，纠纷或争议应提交至被告住所地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。 十二、通知送达 33. 您理解并同意，我们可通过公告、电子邮件、短信、电话、系统消息等以上一种或多种通知方式向您发送通知，且我们可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知在发送成功后视为已送达。 2．除非本协议另有约定或我们与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给我们的通知，应当通过我们对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。 十三、条款的更新和终止 34. 我们有权对本协议进行修订，修订内容构成本协议的组成部分。本协议更新后，会在我们的App中公开展示更新版本，如果您继续使用我们的App软件及相关服务，即视为您已理解并接受更新后的协议，也将遵循修改后的条款内容。如果您不接受修改后的协议，应当立即停止使用我们的App软件及相关服务。 35. 在您的账号注销或经双方协商一致终止服务的，本协议终止。 十四、其他 36. 本协议由本用户协议的内容、网站相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）、隐私政策和您点击确认的其他条款/条件组成，包括未来可能发布/更新并采取合理途径通知的各类条款、规则、规范和说明。我们和您均受其约束。 37. 本协议的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。 38. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本用户协议及其他条款的有效性及可执行性。 39. 我们有权在我们的App上发布公告、通知或手机短信等方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给我们的关联公司。 40. 本协议项下之知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本协议的终止而失效。 如您对本协议有任何意见或建议，或您基于本协议的内容而需要与我们取得任何联系，您可向我们的邮箱地址：zookzone@163.com进行反馈，我们会给予您必要的帮助与回复。